1. Mục Đích của Chính Sách

Tại Craftic, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc và minh bạch. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, cũng như quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Craftic tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Luật An ninh mạng và Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Craftic chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tối ưu cho bạn, bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.

• Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc thông tin ví điện tử (nếu áp dụng).

• Dữ liệu duyệt web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang web bạn truy cập trước khi đến Craftic (để cải thiện trải nghiệm).

• Thông tin từ cookies: Để cá nhân hóa nội dung, quảng cáo và phân tích lưu lượng truy cập.

Lưu ý: Craftic không thu thập thông tin nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo hoặc tình trạng sức khỏe.

3. Cách Craftic Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói và giao sản phẩm đến bạn.

• Thanh toán: Xử lý giao dịch qua các phương thức thanh toán an toàn.

• Chăm sóc khách hàng: Liên hệ để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.

• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng website và dịch vụ.

• Tiếp thị: Gửi thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi hoặc sự kiện (nếu bạn đồng ý nhận).

4. Bảo Vệ Dữ Liệu

Craftic áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).

• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

• Kiểm soát truy cập: Hệ thống quản lý người dùng với xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên.

• Không lưu trữ thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng hoặc ví điện tử không được lưu trên hệ thống của Craftic.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Craftic cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: Chia sẻ tên, địa chỉ và số điện thoại để giao hàng.

• Cổng thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.